Privacy policy
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment Evobreeze OÜ collecte, utilise, conserve et partage vos données personnelles lorsque vous consultez le site evobreeze.com, utilisez le test capillaire intelligent, demandez une consultation, vous inscrivez au Club Evobreeze Hair, effectuez un achat ou communiquez avec nous.
Le site est exploité avec Shopify. Certains services techniques, notamment Klaviyo pour les communications marketing auxquelles vous avez expressément consenti, peuvent traiter des données pour notre compte.
1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
· Evobreeze OÜ
· Numéro d’immatriculation : 17251516
· Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tuukri tn 19-315, 10120, Estonie
· E-mail : info@evobreeze.com
Pour toute question concernant vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse électronique.
2 Données personnelles collectées
Selon votre utilisation de nos services, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :
· coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone ;
· données de compte : identifiants, préférences et paramètres ;
· données de commande et de paiement : produits ou services commandés, adresse de livraison, moyen de paiement, confirmations et historique des transactions ;
· communications : messages, demandes adressées au service client et informations que vous choisissez de nous transmettre ;
· données techniques et d'utilisation : adresse IP, appareil, navigateur, identifiants techniques, pages consultées et interactions avec le site ;
· données liées au test capillaire : réponses concernant les cheveux, le cuir chevelu, l'âge, l'alimentation, le sommeil, le stress, la digestion, le contexte hormonal, les traitements, les diagnostics et les symptômes ;
· données transmises dans le cadre d'une consultation ou d'un accompagnement : historique capillaire, photographies, résultats d'analyses, traitements, habitudes de vie et autres informations utiles à la prestation demandée.
Les réponses au test et certaines informations fournies dans le cadre d'une consultation peuvent constituer des données sensibles relatives à la santé.
3 Origine des données
Les données peuvent être collectées :
· directement auprès de vous lorsque vous remplissez le test, un formulaire, créez un compte, effectuez une commande, réservez une consultation ou communiquez avec nous ;
· automatiquement lorsque vous utilisez le site, au moyen de cookies et de technologies similaires ;
· auprès de prestataires techniques agissant pour notre compte, notamment Shopify et, lorsque vous consentez aux communications marketing, Klaviyo.
4 Finalités et bases du traitement
Nous traitons vos données uniquement pour des finalités déterminées :
· fournir le site, le test capillaire, les consultations, le Club et les autres services demandés ;
· calculer et afficher le résultat du test capillaire ;
· traiter les commandes, paiements, livraisons, retours et demandes de service client ;
· sécuriser le site, prévenir la fraude et corriger les dysfonctionnements ;
· respecter nos obligations légales et défendre nos droits ;
· envoyer des conseils, actualités et offres commerciales uniquement lorsque vous y avez consenti.
Selon le traitement concerné, nous nous fondons sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d'une obligation légale, notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service, ou votre consentement.
Le traitement des données relatives à la santé repose sur votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment pour l'avenir, sans remettre en cause la licéité des traitements déjà effectués.
5 Test capillaire intelligent
5.1 Fonctionnement
Le test analyse vos réponses à l'aide de règles de scores, de seuils et de priorités afin d'afficher un profil capillaire, jusqu'à trois facteurs associés et des recommandations. Ce résultat constitue une orientation informative. Il ne constitue pas un diagnostic médical et ne remplace pas une consultation avec un médecin ou un dermatologue.
Le calcul du résultat est automatisé, mais il ne produit aucun effet juridique et ne prend aucune décision ayant un effet significatif similaire à votre égard.
5.2 Consentement obligatoire
Avant d'envoyer le questionnaire, vous devez cocher une case distincte confirmant que vous acceptez le traitement de vos réponses, y compris les données relatives à votre santé, afin de générer votre résultat. Cette case n'est jamais cochée à l'avance. Sans ce consentement, le test ne peut pas calculer ni afficher votre résultat.
5.3 Absence de conservation après le résultat
Les réponses au test sont utilisées uniquement pendant la session nécessaire au calcul et à l'affichage du résultat. Elles ne sont pas conservées par Evobreeze après la génération du résultat et ne sont pas transmises à Klaviyo.
Si vous choisissez ensuite une consultation ou un accompagnement et nous transmettez volontairement des informations, des analyses ou des photographies, ces données sont traitées séparément pour fournir la prestation demandée.
6 Consultations et accompagnement individuel
Lorsque vous sollicitez une consultation ou un accompagnement, nous pouvons vous demander les informations nécessaires à l'analyse de votre situation, notamment votre historique, vos photographies, vos résultats biologiques, vos traitements et vos habitudes de vie.
Ces données sont utilisées exclusivement pour préparer et fournir la prestation demandée, assurer le suivi convenu, répondre à vos questions et respecter nos obligations légales. Elles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires sans votre consentement séparé.
7 Communications marketing et Klaviyo
L'inscription à la newsletter est facultative et distincte du consentement nécessaire au test. La case d'inscription n'est pas cochée à l'avance. Le refus de recevoir des communications commerciales n'empêche pas d'utiliser le test ni d'obtenir son résultat.
Si vous consentez à recevoir nos conseils, actualités et offres, votre adresse électronique et les informations nécessaires à la gestion de votre abonnement peuvent être transmises à Klaviyo, notre prestataire de marketing par e-mail. Les réponses relatives à votre santé, les résultats détaillés du test, les photographies et les analyses ne sont pas transmis à Klaviyo.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans chaque e-mail ou en écrivant à info@evobreeze.com.
8 Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify, qui traite certaines données nécessaires au fonctionnement du site, des comptes, des commandes, des paiements et des fonctions de sécurité. Les données que vous saisissez sur le site peuvent être transmises à Shopify et à ses sous-traitants afin de fournir ces services.
Pour en savoir plus sur le traitement effectué par Shopify, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.
9 Destinataires et prestataires
Nous pouvons communiquer des données uniquement dans la mesure nécessaire :
· à Shopify et à ses sous-traitants pour l'hébergement et le fonctionnement de la boutique ;
· aux prestataires de paiement, de livraison, de stockage, de sécurité et de support technique ;
· à Klaviyo uniquement pour gérer les communications marketing auxquelles vous avez consenti
· à nos conseillers professionnels ou aux autorités lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire à la défense de nos droits ;
· à un acquéreur ou successeur dans le cadre d'une réorganisation, d'une cession ou d'une opération similaire, sous réserve des garanties applicables.
Nos prestataires ne sont autorisés à traiter les données que pour les finalités convenues et selon nos instructions, sous réserve des cas où ils agissent comme responsables indépendants du traitement.
10 Transferts internationaux
Certains prestataires, notamment Shopify et Klaviyo, peuvent traiter ou stocker des données en dehors de la Suisse, de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni. Lorsque la législation du pays destinataire n'offre pas un niveau de protection reconnu comme adéquat, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types, des mécanismes reconnus de protection des données ou d'autres mesures autorisées par la législation applicable.
11 Durée de conservation
· Réponses au test capillaire : elles ne sont pas conservées après la génération et l'affichage du résultat.
· Newsletter : les données sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires à la gestion de l'abonnement.
· Commandes et transactions : les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de la commande, puis pendant les délais imposés par les obligations comptables, fiscales et légales.
· Consultations et accompagnements : les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la prestation et au suivi convenu, puis pendant la durée requise pour respecter nos obligations légales ou défendre nos droits.
· Demandes adressées au service client : elles sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement et au suivi de la relation.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation.
12 Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données afin de réduire les risques de perte, d'accès non autorisé, d'altération ou de divulgation. Aucun système de transmission ou de stockage n'offre toutefois une sécurité absolue.
Nous vous recommandons de ne pas envoyer de données sensibles par un canal non sécurisé et de protéger vos identifiants de connexion.
13 Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, mémoriser vos préférences, mesurer l'utilisation des services et, lorsque la loi l'exige, personnaliser les communications ou la publicité avec votre consentement. Vous pouvez gérer vos choix au moyen du bandeau de consentement ou des paramètres de votre navigateur.
14 Données des mineurs
Nos services, y compris le test capillaire, ne sont pas destinés aux personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité applicable dans leur pays. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Un parent ou représentant légal peut nous contacter pour demander la suppression de données qui auraient été fournies par un mineur.
15 Vos droits
Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :
· obtenir des informations sur le traitement et accéder à vos données ;
· faire rectifier des données inexactes ;
· demander l'effacement de vos données ;
· demander la limitation du traitement ;
· vous opposer à certains traitements ;
· recevoir les données dans un format portable lorsque ce droit s'applique ;
· retirer votre consentement à tout moment pour l'avenir ;
· déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.
Pour exercer vos droits, écrivez à info@evobreeze.com. Nous pouvons vous demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité. Nous ne vous pénaliserons pas pour l'exercice de vos droits.
16 Liens et services de tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers. Leurs pratiques sont régies par leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter avant de leur transmettre des données.
17 Réclamations
Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la présente politique ou à la législation applicable, contactez-nous d'abord à info@evobreeze.com afin que nous puissions examiner votre demande.
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Inspection estonienne de la protection des données (Andmekaitse Inspektsioon) ou, lorsque le droit applicable le permet, auprès de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence.
18 Modifications de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique pour tenir compte d'une évolution de nos services, de nos prestataires ou de la législation. La version actualisée est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
19 Contact
Pour toute question ou demande relative à la protection des données :
· Evobreeze OÜ
· Numéro d’immatriculation : 17251516
· Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tuukri tn 19-315, 10120, Estonie
· E-mail : info@evobreeze.com